Vad är IT Support?
Fördelarna med YSI’s support modell är lätta att förstå för alla, särskilt för små och medelstora företag som behöver en supportmodell som är flexibel, prisvärd, och i linje med deras verksamhet.
Förbisedda av de största företagen i supporttjänstesektorn, som fokuserar på större kunder, använder små och medelstora företag ofta frilanskonsulter eller dyra in-house resurser för att hantera sin IT support. Som en direkt konsekvens av detta så dras ofta små och medelstora företag med inkonsekvent tillgänglighet, hög kostnad och varierande teknisk kompetens när de behöver få sina IT problem lösta. Detta kan enkelt åtgärdas genom att använda YSI för sin support.
Vad erbjuder vi?
Genom att kontinuerligt arbeta med att effektivisera vår supportorganisation och se över vår resursförbrukning, så kan vi erbjuda support på enterprise nivå till företag med en liten budget.
Läs mer...
Hur fungerar det?
Som kund har du tre möjligheter att komma i kontakt med vår support:
- Webbaserad Chat
- Telefon
- E-post
Supportmodell
Vi har ett unikt upplägg, indelad i två nivåer:
- Small and Medium Business (SMB): lämplig för företag upp till 15 datorer (laptopar, arbetsstationer och servrar inkluderat)
- Professionell Support: erbjuden till företag med fler än 15 datorer och till mindre företag med hög support behov.
